京东未来在人工智能方向的目标就是通过AI技术,将京东的每个业务场景实现智能化的发展,AI技术可以在每个场景真正的落地。今年,AI已然成为了一个新的风口,也是当下最时髦的新兴产业,京东在AI这一块,很早就已经进行研究,智慧物流网络就是其中的“产物”之一,现在还有人工智能客服接入服务。